有些车主的ETC电子标签用久后，偶尔会发生黑屏、插卡无反应的情况。遇到这种情况，车主们该如何处理呢？本期，小编继续推出《“顺心ETC”特辑》系列文章，为您答疑解惑~

1.电量不足

一般电子标签都内置了太阳能板。有的车主将爱车常年停在地下车库不开，电子标签晒不到太阳，从而导致设备电量不足。

因此，一旦发现设备黑屏无反应，建议各位车主先将自己的爱车停在阳光下曝晒一段时间，为电子标签太阳能充电板充电。

2.发生故障

如果在太阳下曝晒后ETC电子标签仍然没有反应，有可能是设备出现了故障。

此时您可以将电子标签和ETC卡片拿到附近的徽通卡客服中心进行检测。如果电子标签不是因人为损坏失效且在质保期内，客服中心可以为您免费更换设备并重新激活。

3.松动脱落

电子标签突然不能用了，也有可能是因为标签出现松动、脱落，导致“标签失效”，需重新安装激活后方能使用。

由于ETC“一车一卡一标签”的特殊性质，ETC电子标签一经安装不得随意拆卸，私自拆卸后电子标签将会失效。

当然，电子标签因剧烈颠簸等原因出现松动，或因换玻璃、换车膜整体脱离原安装位置也会导致标签失效，无法正常使用。您可以携带电子标签、卡片并驾驶车辆至徽通卡客服中心，由客服人员重新安装激活；如果您的设备为蓝牙电子标签，也可以下载注册“安徽ETC”APP，点击首页-ETC激活按钮，重新在线自助安装激活。

温馨提示：

1.车辆应尽量避免长期停放在没有光照的地下车库不挪动。

2.电子标签的质保期为三年，自电子标签发行之日起计算。超过三年质保期或因人为原因损坏的电子标签，须客户重新购买。

3.爱车更换前挡风玻璃、换贴膜等操作后，及时前往徽通卡客服中心安装激活；如果您的设备为蓝牙电子标签，可以下载注册“安徽ETC” APP，点击首页-ETC激活按钮，重新在线自助安装激活。

4.上高速前，先插拔卡检测一下电子标签，确认设备、卡片状态正常。并建议您微信搜索进入“安徽ETC”小程序，点击消息订阅按钮，勾选“ETC服务状态提醒”、“高速扣费通知”授权订阅，实时掌握ETC账户动态！