1.哪些重大节假日享有小客车免费政策？

答：根据国务院《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》（国发〔2012〕37号）的要求，春节、清明节、劳动节、国庆节四个国家法定节假日，实施7座及以下小型客车高速公路免费通行政策。

2.2023年国庆假期免费通行时间？

答：2023年国庆高速公路的免费时间为9月29日00:00（周五）至10月6日24:00（周五），总计8天的免费时段。

如在非免费时段进入高速公路，但出高速时处于免费时段，则免费通行；在免费时段进入高速公路，但出高速时是非免费时段，则不属于免费通行的范围。高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。建议您在截止时间前驶离高速。

3.出行时，我可以通过哪些方式查询安徽高速实时路况信息？

答：可以使用手机登录“安徽高速路况”微信公众号点击左下角“路况信息”实时查询安徽高速路况信息，也可以拨打安徽高速96566热线进行查询。另外，安徽高速也会向百度地图、高德地图等导航类应用程序提供实时路况信息，方便驾车人员的出行。

4.服务区地下通道可以通行吗？

答：根据《交通安全法》中规定高速公路全程禁止停车、掉头、逆行。高速公路范围包括主路、收费站、服务区及连接匝道。虽然收费站、服务区车速稍微慢一些，但是基于高速公路单向通行的特点，出现上述三种行为会影响整体通行秩序，也是交通安全隐患容易引发交通事故。在收费站或服务区个别地方设有地下通道或可拆卸口，一般是用于警车、消防车、救护车及施工作业抢险车通行的专用通道。如您确实遇到紧急情况请联系交警部门协调处理。

5.车在高速行驶过程中发生故障无法行驶，怎么办？

答：请您一定要注意自身安全，打开车辆危险报警灯，并及时拨打安徽高速96566热线。

6.安徽高速公路服务区是否都有新能源汽车充电桩？

答：目前，我省高速大部分服务区均建成充电桩设备，基本形成覆盖全省的出行绿色充电网络，一定程度缓解了新能源车辆充电压力。司乘人员出行前，可通过高德、百度等地图APP查询充电桩点位，也可通过“e充电”进行查询。