上期，小编在《顺心ETC特辑|ETC业务常见问题（上）》中为您介绍了如何查询ETC客服中心信息、ETC办理渠道有哪些、如何充值、如何激活、电子标签拆卸等问题，本期ETC课堂将带您继续了解ETC业务常见问题。

1.如何查询消费记录？

您可关注“安徽ETC”微信公众号，选择“ETC服务”，点击“通行记录”功能查询或下载“安徽ETC”APP，注册登录，选择“账单查询”功能，即可查看ETC消费记录。

如未找到对应车辆信息，请前往“我的车库”中点击“获取ETC车辆”后，再返回操作。您还可以点击“月结单”，查看并下载月度消费账单。

2.如何订阅、查看ETC消费信息？

微信搜索“安徽ETC”小程序，进入小程序主页。登录后，点击我的—我的车库，添加您的ETC车辆。

点击首页“消息订阅”按钮，勾选“高速扣费通知”、“ETC服务状态提醒”等选项，确认授权后即可免费订阅ETC消费信息。

当您通行高速ETC车道或ETC拓展应用成功缴费、ETC状态变更后，将以微信消息的形式向您发送具体通行时间、站点、扣费金额、账户余额、ETC服务状态等信息。

3.更换车辆后，ETC需要怎么处理？

个人用户凭车主有效身份证件（代办另须代办人有效身份证件）、新车辆行驶证、新车辆所有人有效证件、安徽交通卡和电子标签；单位用户凭单位介绍信、经办人有效身份证件、新车辆行驶证、新车辆所有人有效证件、安徽交通卡和电子标签至客服中心办理卡片信息修改。

修改车牌号码须确认车主一致，如变更开户人，建议销户新办。

4.怎么办理安徽ETC销户？

个人用户持安徽交通卡、车主有效身份证件（代办另须代办人有效身份证件、车主授权委托书）至安徽ETC客服中心办理，也可下载“安徽ETC”APP，在线申请办理。

单位用户另需携带单位介绍信原件和经办人有效身份证件至安徽ETC客服中心办理。

储值卡用户如已开具充值发票，还需提供不小于退款金额的充值发票。

银行记账卡和联名卡用户至相应银行网点办理。

销户申请办理成功之后，余额会在20个工作日左右退还至您预留的银行账户中。

下期，小编将带您继续了解更多高速出行服务小知识，敬请期待~