尊敬的用户：

近日，有用户反馈通过某些街边流动摊点或上门服务办理的ETC出现售后维权难问题。经调查，这些用户办理的并非“安徽ETC”。为进一步保障用户权益，维护行业秩序，避免因错选ETC发行方造成售后难等情况，现就有关事项通告如下：

一、认准“安徽ETC”发行方

＞＞安徽发行的ETC卡片卡号前4位数字为“3401”；

＞＞安徽发行的ETC卡片背面印有“安徽ETC发行 安徽省高速公路联网运营有限公司”字样。卡片右上角印有“安徽ETC”微信公众号二维码和“安徽ETC”APP下载二维码，您可使用手机微信扫描二维码进入公众号或下载APP查验真伪。

（安徽ETC卡卡片正面）

（安徽ETC卡卡片反面）

二、认准“安徽ETC”官方办理及售后渠道

01线上办理及售后渠道

线上办理

“安徽ETC”APP

线上售后

“安徽ETC”APP

“安徽ETC”微信公众号

“安徽ETC”微信小程序

“安徽ETC”客服网站

https://www.ahetc.com.cn/

02线下办理/售后渠道

目前安徽全省共有ETC客服中心32个，提供安徽ETC全流程业务办理服务，您可前往办理、咨询相关业务。

＞如何查看ETC客服中心具体信息

您可登录“安徽ETC”APP、安徽ETC客服网站，点击首页——“服务网点”查看具体网点地址、电话信息；

也可通过“安徽ETC”微信公众号菜单栏——“客户服务”——“服务网点”查看相关信息。

＞ETC办理所需证件材料

办理ETC时个人用户请携带车主本人身份证件、行驶证原件；单位用户携带经办人身份证件、单位介绍信、车辆行驶证原件。

三、认准安徽ETC官方信息发布渠道及客服

官方信息发布渠道：

“安徽ETC”APP、“安徽ETC”微信公众号、“安徽ETC”微信小程序、安徽ETC客服网站。

官方客服热线：0551—96369

此外您还可以通过 “安徽ETC”APP、微信公众号、小程序在线客服咨询相关业务。

再次重申，为充分保障您的权益，请通过正规渠道办理安徽ETC。

请转发给您的家人、朋友！