一、储值卡

储值卡挂失后如找到卡片，个人用户凭储值卡卡片和车主有效身份证件原件（代办另须提供代办人有效身份证件原件），单位用户凭介绍信原件（介绍信须注明经办人姓名及办理车辆的车牌号码并加盖单位公章）、经办人有效身份证件原件和卡片至徽通卡客服中心或合作代理网点办理解挂，也可通过网上营业厅办理解挂。

二、记账卡

单位记账卡挂失后，若重新找到卡片，用户可凭单位介绍信原件（介绍信须注明经办人姓名及办理车辆的车牌号码并加盖单位公章）、记账卡卡片和经办人有效身份证件原件至徽通卡客服中心办理解挂。

联名记账卡用户解挂业务具体咨询发卡银行。