电子标签经工作人员检测确实因非人为原因损坏而需更换，且电子标签在保修期内的，由工作人员进行免费更换；电子标签超过保修期或人为原因损坏的，更换电子标签的费用由用户自理。具体售后服务原则如下：

一、电子标签质保期为两年，自发行之日起计算。

二、在两年质保期内的电子标签，徽通卡客服中心提供免费更换服务，更换后的电子标签按原电子标签质保期质保。

三、超过两年质保期且未满三年的电子标签，客服中心提供付费更换服务，更换后的电子标签质保两年（自付费更换之日起计算）。

四、自发行之日起超过三年或因人为原因损坏的电子标签，客服中心不再提供相应的售后服务，客户需重新购买。

五、合作银行承担本行发行的电子标签两年质保期内的售后服务工作，徽通卡客服中心原则上不再提供合作银行电子标签的更换服务，但可受理相关安装、激活等业务。

六、电子标签所属行以电子标签外壳印制的银行标识为准。