如因电子标签质量问题影响使用的，用户凭车主有效身份证件原件（如代办需提供代办人有效身份证件原件，单位用户另须提供介绍信原件，注明经办人姓名及办理车辆的车牌号码并加盖单位公章、经办人有效身份证件原件）、电子标签工本费发票、电子标签至徽通卡客服中心办理退回业务。超过发行日7日的电子标签不予退回。