个人用户凭车主有效身份证、车辆所有人有效证件和机动车行驶证原件（代办另须提供代办人有效身份证原件）；单位用户须携带单位有效证件、介绍信原件（介绍信须注明经办人姓名及办理车辆的车牌号码并加盖单位公章）、经办人有效身份证、车辆所有人有效证件和机动车行驶证原件至徽通卡客服中心办理。